キリンビール株式会社　マーケティング本部マーケティング部　今村 恵三

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通常商品・定期購入サービスの交換・返品について

商品の交換、返品は受け付けません。
但し、(1)キリンビールまたは販売業者に原因のある不良商品、(2)注文と異なる商品であり、会員から当該商品が返送され、キリンビールがこれを確認した場合のみ、交換・返品を受け付けます。
交換をご希望の場合、商品到着後8日以内にキリンビールの指定する方法により、良品の注文商品と交換します。（特殊な商品は除く）

返金について

キリンビールの責に帰すべき事由がある場合を除き、返金は不可となります。
なお、下記の条件に沿って返品を行った場合は、その分のいただいた代金を返金いたします。
※キリンビールまたは販売業者に原因のある不良商品、または注文と異なる商品であり、会員から当該商品が返送され、キリンビールがこれを確認した場合。

通常商品のキャンセルについて

ご注文後、出荷手配開始前（出荷前日）までに限り、お電話又はマイページよりキャンセルが可能です。
お問い合わせ先：フリーダイヤル 0120-41-0143（日曜・年末年始を除く毎日：9:00〜17:00）
マイページ：「注文履歴詳細」→「キャンセルはこちら」からお手続きいただけます。
詳細は下記ページをご参照ください。
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頒布会サービスの解約・キャンセルについて

下記ページをご参照ください。
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